よくある質問

ここでは、探偵社によく寄せられる質問をご紹介します。
ご相談の際の参考としてご活用ください。

車で行きたいのですが駐車場はありますか？

はい、お客様専用駐車場をご用意しております。
複数の車両でお越しになれる場合は、前もってお知らせいただけると台数分確保しておきます。

駐車場紹介ページ

相談や見積もりは本当に無料ですか？相談だけでも構わないですか？

はい。ご予約時に説明させていただいておりますが、無料相談時にはお金や印鑑を持ってきていただく必要はありません。
また、相談だけで全く問題ありません。

土日や祝日も相談できますか？

はい。土日祝も予約制にて対応しております。
勤務後に無料相談をご利用される方も多く、夜間でも問題ありません。

相談時に両親や友人などに同席して貰うことはできますか？

はい。全く問題ありません。
ご両親が相談に同伴されるケースは少なくありませんので、是非一緒にお話しをお伺いください。

調査費用は前払いですか？

盗聴器（盗撮器・GPS発信機）の発見調査といった一部の調査依頼を除いて、通常の調査では若干の申込金を頂いておりますが、残金は調査報告書と引き換えに調査料金のご精算をしていただいておりますので、弊社では全額前払い制ではありません。

多額の追加調査費用がかかると聞いたことがありますが、どうなのでしょうか？

契約書に記載された調査費用以外、お客様の同意なしに追加の調査費用が発生することは一切ありません。 追加費用がかかるケースとして考えられるのは、お客様が追加の調査をご希望されたり、ご契約いただいた調査内容以外の調査をご要望される場合になります。
無断で契約書に記載されていない調査費用を請求するのは探偵業法違反になる可能性がありますので、弊社では考えられないことです。

支払い方法は現金や振り込みですか？

通常は、間違いのないようお振込みでのお支払いが大半ですが、現金を希望される方は領収書を発行しております。
また、クレジットいカード払いにも対応しております。

匿名での調査依頼は可能ですか？

ご相談段階においては匿名でのご相談には対応しておりますが、ご契約時点からは匿名での調査依頼は法律（探偵業法）によってお引き受けすることはできません。

FAXやメールでの調査依頼は可能ですか？

法律（探偵業法）で調査契約前に調査結果の利用目的および重要事項の説明が義務付けられているため、調査契約時は対面方式での契約事項の説明が必要になります。

他の県での調査もお願いできますか？

勿論です。
当社は全国124ヶ所のネットワークを持っております。
主要都市には複数の支社がございますので、内容に応じて臨機応変に対応させていただいています。
また、海外へも対応いたしますのでご相談ください。

相談にはどれくらいの時間がかかりますか？

よく聞かれるご質問ではありますが、ご相談内容によって時間は異なりますので、こちらから何時間必要ですというものではありません。
ご相談に要する時間は説明事項内やご質問が多い時には2～3時間程度必要になることもございますが、スムーズに進む時は1時間以内の時も珍しくありません。

調査の依頼を断られることはありますか？

当探偵社は探偵業法や各種法令に基づいた運営がなされています。
探偵業法で定められているように、調査結果を犯罪目的ため、違法な差別的取扱いその他の違法な行為などに用いる目的の場合は、お断りしております。
また調査中においても、当該探偵業務に係る調査の結果が犯罪行ため、違法な差別的取扱いその他の違法な行為のために用いられることが判明した場合は、当該探偵業務を中止します。

調査が成功しないこともありますか？

人間が行う以上、調査が成功しないリスクは発生します。
また、行方調査（家出人・失踪者捜索）といった調査においても、弊社に依頼さえすれば100%発見するというものではないのも事実です。
弊社ではリスクのある調査内容の場合、しっかり説明すると同時に行方調査などの調査においては着手金（経費）と成功報酬制を取り合入れるなど、安心して調査依頼をしていただけるシステムを導入しています。

会社に伺わないと調査依頼できないのでしょうか？

お客様のご事情によって、ご訪問での調査依頼や相談にも対応しております。
ただ、細かい個人情報に関する事項もお伺いすることもあり、しっかりとした事業所で業務を行っているところをご確認いただいた上でご説明やご契約をされた方が安心されると思いますので、通常は事業所へお伺いいただくようご案内をしております。

弁護士が必要な場合、紹介して貰えるのですか？

はい。 ご希望される場合、弁護士さんの紹介も行っております。
ただ、相性などもありますので、必ずしも紹介した弁護士さんに依頼しなければいけないというものではございません。

浮気調査で慰謝料が取れた後に支払うということは可能でしょうか？

調査料金は調査が完了し、調査報告書をお渡しする段階でご精算していただいております。
慰謝料請求を取りやめるとされる可能性を含めて、慰謝料でのご精算には対応しておりません。

日本語が出来ない人は相談できませんか？
Can people who don't speak Japanese get help？

日本語が得意ではない方には翻訳アプリなどで対応しております。
通常よりも時間がかかってしまうかもしれませんが、丁寧に説明させていただきますのでお気軽にご利用ください。
For those who are not fluent in Japanese, we provide translation apps.
It may take longer than usual, but we will explain everything to you in detail, so please feel free to use our service.